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이 상태를 초래한 원인은 무엇입니까?– 사례 연구

모든 것이 괜찮습니까?그것이 우리를 보이지 않게 해서는 안 됩니다.

상태 모니터링 팀의 책임 하에 18개의 펌프가 거의 동일한 동작과 동일한 증상을 보여주며 모든 주의가 요구됩니다.한 사용자(친구, SDT 가족 구성원을 의미)가 저에게 도움을 요청했습니다.나는 파티에 합류하게 되어 기뻤다.먼저 모든 초음파 데이터를 하나씩 살펴보니 모두 아래와 같이 상당히 유사했습니다.

전체 데이터 세트를 자세히 조사한 후 다음을 찾았습니다.전혀 잘못된 것이 없습니다.나는 주저 없이 모든 진동 데이터를 검토하기 위해 나보다 훨씬 똑똑한 사람들에게 전화를 걸어 상태에 대해 완전히 동일한 결론을 내렸습니다.전혀 잘못된 것이 없습니다.

파티가 끝난 것 같았지만 가장 좋은 순간은 아직 오지 않았습니다.일부 근본 원인 분석 결과 전체에 대한 보고서, 해당 상태의 근본 원인 및 일부 권장 사항.“신문에 나오지 않았다면 일어나지 않았을 일입니다.”

RCA를 할 이유가 없고 모든 것이 정상이기 때문에 보고할 것이 없다고 생각할 수도 있습니다.글쎄, 우리는 우리가 RCA와 적절한 보고에 대해 완벽하게 합당한 이유가 있다고 생각했습니다.

모든 것이 괜찮으니까

발행된 보고서의 요약:

보시다시피 신고할 내용이 많습니다.그 훌륭한 조건이 저절로 생긴 것은 아닙니다.수집된 데이터에서 문제가 발견되지 않는 지점에 이르기까지 결정, 투자, 교육, 사람 … 많은 지식과 관심이 관련되었습니다.

우리는 각 실패의 근본 원인을 찾아 재발을 방지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.글쎄, 동일한 헌신과 투자한 노력으로 성공의 근본 원인을 찾아 다시 발생하는지 확인합시다.

일부 영웅이 아닌 모든 영웅을 살펴보겠습니다.

내가 본 대부분의 게시물은 결함 발견, 잠재적 실패에 대해 설명합니다.물론 좋은 일입니다.그것은 기술의 사용을 정당화하고 그것을 사용하는 전문가의 능력을 증명하며 상태 모니터링이 말하자면 생명을 구하는 접근 방식임을 증명합니다.

그러나 초기 단계에서라도 결함을 발견하는 것은 결코 좋은 소식이 아닙니다.

자산이 연기 신호를 보내기 시작하고 실패할 때까지 기다리는 것보다 확실히 낫지만 본질적으로는;좋은 소식이 아닙니다.

의료 진단사가 초기 단계에서라도 문제를 발견했을 때 아무도 축하하지 않습니다.그것은 그가 적절한 기술을 적절한 방식으로 사용한다는 것을 증명하고 그가 좋은 전문가라는 것을 증명합니다.그러나 그것은 좋은 소식이 아닙니다.

완전한 반응적 행동에서 예측적 행동으로 옮겨가면서 수년에 걸쳐 어떻게 발전했는지 살펴보십시오.몇 년 전, 회사는 순전히 사후 대응적인 실패한 자산을 수리하기 위해 새벽 3시에 사람들이 오는 것을 축하했습니다.그 사람들은 영웅주의에 대한 완전한 독점권을 가지고 있었습니다.물론 틀렸습니다.

그런 다음 우리는 교훈을 얻었고 훨씬 더 일찍 문제를 감지한 사람들을 축하하기 시작했습니다. 상태 모니터링.순조롭게 진행되지 않았고, 성공에 대한 보고서를 작성하는 데 많은 노력을 기울였습니다. 쉬운 일이 아니었기 때문입니다.제 시간에 해결되지 않으면 X$의 비용이 드는 것에 대해 작성합니다.실제로는 작은 문제가 있음을 보여줌으로써 큰 ​​문제가 없음을 보고합니다.용이 될 알을 보여줍니다.

사람들은 나쁜 사건의 존재를 쉽게 알아차리지만, 나쁜 사건이 없다는 것을 알아차리지 못합니다.

능동적인 사고 방식으로 전환하면 영웅을 인식하는 것이 훨씬 더 까다로워집니다.보여줄 알도 없는데 어떻게 드래곤에게서 오는 위험에 대해 경영진을 설득합니까?작은 문제를 보여주지 않고 큰 문제가 없음을 어떻게 보고합니까?문제가 전혀 없다고 보고하는 방법은 무엇입니까?그 부재를 일과 어떻게 연결합니까?그리고 무엇보다 비즈니스 목표에 맞는 언어로 어떻게 번역합니까?

까다롭지 않습니까?

상태 모니터링은 단순히 이상 징후를 감지하는 것 이상입니다.우리는 직업의 중요한(그리고 확실히 바람직한) 부분이 좋은 상태를 확인하는 것임을 잊어서는 안 됩니다.그리고 그것은 작업에서 가장 만족스러운 부분이어야 합니다.모든 자산이 제대로 작동하는지 확인할 수 있다는 보고서를 발행합니다.그렇다고 해서 기술이 잘 작동하지 않는다는 의미는 아닙니다.그렇다고해서 당신이 그것을 잘하지 못하는 것은 아닙니다.그것은 당신의 작업이 당신이 보여줄 문제가 그다지 많지 않은 수준으로 신뢰성을 향상 시켰음을 의미합니다.그러나 당신은 그것들이 없다는 것을 보여주어야 합니다.

성공의 근본 원인을 분석하여 보고합니다.

그런 다음 ... 그것을 가능하게 한 사람들과 영광을 나누십시오.

당신이 탐지할 것이 없는지 확인하는 일을 하는 사람들.

윤활 커뮤니티도 그 중 하나입니다.

완벽하게 작동하는 자산에서 오는 완벽한 신호로 자랑 시작합시다

... 그리고 그 이유를 설명합니다.


게시 시간: 2021년 10월 22일
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